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网上投诉须知
消费者投诉须知
消费者投诉应知
投诉材料应包含以下内容
处理投诉的依据包括
网上只受理投诉不受理咨询
各区县消协地址、投诉电话
消费者协会对下列情况投诉可以不予受理
  投诉标题: 交房不及时态度恶劣像黑社会 : 2008-4-1 15:42:01


投诉内容
富丽园(17#楼,高层)合同约定交房日期为2007.12.31之前。按照合同约定,推迟交房60天以上,按照购房款的万分之三每天赔偿业主。2008.3.27开发商在未取得竣工验收备案表、房屋土地测绘技术报告书、住宅质量保证书等有效证书的情况下通知业主交房。到现场查看后,发现其资质不全,楼内电梯尚未调试不能使用,房间无电无水,楼道内垃圾如山,且以种种理由拒绝按照合同赔偿,同时拿出明显带有不平等条款“合同补充协议”要求业主签字,业主不签字就会有四个彪型大汉将你团团围住,在现场负责的张副总会说,“不签补充协议别想验房”!最终我们报警后方获离开。

    请消协领导协调解决。

等待处理中。。。
  投诉标题: 欺骗消费者 : 2008-4-1 9:07:16


投诉内容
我去年12月中旬办了宝力豪的健身会员年卡(2008元一年,另赠送三个月的健身时间),购买了36节私教课(一节150元,共:5400元)但现在为止,会员卡还有1年使用权,私教课还有22节课未上(3300元),对方私自给我换了私人教练,打乱了我健身的计划。并且我也不打算在这里继续锻炼了!所以想退掉会员卡和我未上完的私教课。之前签署的会员合同中注明了会员卡不予退,但是并没有说私教课不能退,所以我要求对方退掉我未上完的私教课的钱,宝力豪称不予退还。在多次协商未果后,我向消协对他们进行投诉,希望消协能够保护消费者的权益,维护消费者的利益!谢谢
等待处理中。。。
  投诉标题: 员工出错,店家包庇! : 2008-3-31 3:46:21


投诉内容
3月30日我们一家7口人于19:30分进入人人居劳动南路店仁厚轩给我父亲过生日。点了一个烤鸭例份22元。
结帐的时候我看到这个菜的价格变成了36元,服务员说给我们上的是半只,所以价格是36元,我对此产生了异议。
高个服务员问:到底上了多少?
矮个服务员答:就是给他们上了半只,他们吃了,现在不想买单!
我一听,立刻气愤起来:你们自己错误造成了单子与实际不符,难道我们还不能问问么?居然说出了我们吃不买单的话!
我说:叫你们领班来!那个矮个服务员好象给人示威似的摔上门就走!在等待的过程中,那个高个服务员表面上道歉,话中有话的讽刺挖苦,我的老父亲非常生气!
所以当领班来后,说了处理结果:可以按22元结帐,可是我们的代金卷这次不能用。我对这个结果非常不满意,老父亲还是挥手说赶紧结帐离开这个地方!不要跟这样的人在说什么了!虽然我结了帐陪着父亲离开,可对人人居的做法非常不满意!
希望消费者协会的领导们能调查一下这个情况,对人人乐这样对顾客的服务给予批评,让那两个出错的服务员向我们道歉!还有收回他们的代金卷!赔偿我们的精神损失!
等待处理中。。。
  投诉标题: 维修手机欺骗蒙蔽消费者性质恶劣!!! : 2008-3-30 20:49:03


投诉内容
事件过程:本人与2008年3月30日下午2点左右,因自用moto E680手机听筒无法接听(但免提、耳机可以正常接听),找到位于新城区新民街32号的西安鼎力邦通讯有限公司维修手机。当时维修点人员检测后说是手机主板故障,需要更换听筒音频,费用为130元,我也同意在该处维修。因为该维修点是现场透明维修,我就在旁边观看到整个维修过程,过了20分钟左右,维修人员告诉我说已经维修好了,更换了一个零件,可是我就在现场,并没有看到维修人员更换任何零件,便产生怀疑,在场一个人员指着桌子上一个很小的零件说这就是更换下来的东西(证据我已保存),双方发生了争执,后因我有事情不愿再纠缠下去,就掏了130元并要求对方开具维修单,同时索要维修发票,(对方实际就给了维修单,说发票没有了,让过几天来拿)我只能离开维修点。晚上回到家中我发现手机听筒正常而耳机不能正常使用,(维修前是好的)这就更加验证了,手机维修根本没有更换零件,这是把耳机的线路倒替到听筒上,导致手机听筒好了,耳机不能使用。  我请求消费者协会为我主持公道,严肃处理鼎力邦通讯有限公司这种维修市场害群之马!
等待处理中。。。
  投诉标题: 电脑质量(欺诈) : 2008-3-30 17:14:43


投诉内容
我于2007年3月10日在紫光数码塞格店花5350元购买一台台式清华紫光品牌电脑E6810,宣传页和店员介绍160G、512M、独立显卡X700(256显存)、5年质保。我买后3个月显卡坏,报修后紫光售后给换了一个,后又坏,又换,又坏,又换,到今年3月初共换了五个显卡,现又坏了。电话联系紫光售后,答应等有显卡了给你再换。我非常恼火,经与清华紫光北京总部联系告知:该E6810紫光品牌并没有独立显卡,是陕西经销商为了好卖(或提高价格)自行安装的,请找经销商解决。至此,我才知被欺骗了。现我要求:一次性修好,否则电脑按原价退回,免赔一年来的精神损失费,或请消协依质量法裁决。
等待处理中。。。
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