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| (NO.186)投诉标题： |
多福门业 |
| 投诉时间： |
2008-11-19 11:02:33 |
| 投诉内容： |
投诉是由：
2008年8月初，在西安木塔寨建材市场，多福门业专卖店订购实木烤漆门，生产周期30天。总价：9159元。当天交定金400元。 2008年9月1日 厂家上门量尺寸付款：4600元 。一个月后，10月15日门到货付款3000元 。中途安装发现门尺寸问题停工返回厂家。又一个月后11月中旬再次送货上门又要我付款：700元（当时送货人说不付款货不下车，我很是生气，可是着急工期托的太久了，就忍气吞声再次付款）。工人安装3天后不打招呼没等我验收就锁门离开。后剩余款：459元。等我们去家里验收发现很多问题，迟迟不来人解决。还不停的催要余款。
问题一：当时订购的窗套是全包，安装后发现是半包。中间差价每米10元。我大概算了一下，多收了100元左右。我要求他们给我剪掉多收的款项，他们不同意，说是量门工人的问题，可是他们厂家说量门的已经不干了，和他们厂家没关系。就是不给我剪掉多收款项。
问题二：飘窗顶部木板已经变形并且发生断裂（两个飘窗顶板共计：500元）。我要求他们给我重新更换顶部木板，工人说给我修理不可以换。新东西还没使用就要修修补补我当然不同意。这分明是质量问题。
问题三：当时订购门时，店里服务员说的很清楚免费安装到位，门锁、合页自购。可是安装完工后，说是他们使用的玻璃胶、泡泡胶要收费。当时来装门时也不说，安装完工后收取剩余款项时才说这些话。而且现在门窗上还有很多缝隙没有给我打胶合缝。
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| 状态及处理结果： |
等待处理中...
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| (NO.185)投诉标题： |
产品质量问题 |
| 投诉时间： |
2008-11-19 0:41:10 |
| 投诉内容： |
我家06年购买的上海齐泉散热器有限公司生产的低碳钢散热器1.8M和1.5M两组，共计840元整，当时经销商承诺质保5年。但是08年11月15日晚上7时左右，1.5M的一组散热器突然爆裂，水流如喷泉，由于我们是集中供热，待到将水关闭时，家中已经被水淹透了，家中铺的木地板彻底损坏了。更要命的的是我的家人还被喷出的热水烫伤了手脚，而且流出的水直接渗到了我们楼下的住户，对其装修带来了严重的破坏，直接影响了邻里关系。待我去找经销商时，原经销商早不干了。目前我们真是投诉无门了。希望消协的同志帮我们解决这个问题，还我们一个公道！拜托了！！！ |
| 状态及处理结果： |
请联系被投诉方所在地的相关部门进行投诉。
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| (NO.184)投诉标题： |
订购新沙发破损，两天不处理，店家玩失踪！ |
| 投诉时间： |
2008-11-18 22:06:50 |
| 投诉内容： |
1、订购沙发销售方负责送货安装，11月16日晚7点左右送到我家后，销售方工人打开包装发现沙发破损，并立即致电销售方，销售方不允许退货，当时我要求退货。
2、沙发颜色不是按照其店中样板颜色发货，因我们当时是按照店中样板颜色订购，所以存在重大偏差，我要求退货。
3、11月16日晚销售方知道沙发破损后，在11月17、18日未采取有效措施积极处理此事，销售方主管电话无法接通，其他人员无人处理此事，我强烈要求退货。 |
| 状态及处理结果： |
受理中....
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| (NO.183)投诉标题： |
物件快递中出现损坏的赔偿问题 |
| 投诉时间： |
2008-11-18 20:31:31 |
| 投诉内容： |
我在11月10号将一台多功能榨汁机作为邮件委托圆通公司发往浙江海宁，并与圆通公司业务员签订了单据，付给资费40元，并与与该公司业务员一起包装。包装完成我问该公司业务员物件会不会在快递过程中损坏，该业务声称不会，并承诺一旦损坏照价赔偿。
在邮件物品损坏后我主动与公司联系却被告知是机场损坏的，一再推卸责任；之后我多次与公司协商都没有结果，为此我将该公司投诉至贵部门，望请稽查，以还消费者一个和谐愉快的消费环境！ |
| 状态及处理结果： |
请向莲湖区消费者协会投诉。
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| (NO.174)投诉标题： |
商家欺诈消费者 |
| 投诉时间： |
2008-11-15 18:08:09 |
| 投诉内容： |
08年10月8日在西部电子商城一层瑞特科技铺位柜台购买三星1G的U盘一只，价格35元。回去后存照片一超过500兆就出现乱码，文件也被丢失。后经高人指点用MyDiskTestU盘容量检测软件检测发现其容量只有512兆。该商家用512兆的U盘扩容后当1G的U盘买严重的侵犯了我作为消费者的合法权益。
请求消协给予帮助，维护我的权利，也使奸商不再坑人! |
| 状态及处理结果： |
受理中....
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| (NO.173)投诉标题： |
西安骊苑大酒店误扣款 |
| 投诉时间： |
2008-11-14 16:46:27 |
| 投诉内容： |
因本人在6月26日1：43分入住西安骊苑大酒店，6月28日12：12分离店。登记名字陈MR孙勇，公司名称利君制药，入住1647房。当时入住西安骊苑大酒店时，我用中信信用卡预授权1，500元，入住1647房，另一当晚认识的朋友住1648房，之后退房时我交待当班的服务员侯荣女士，取消信用卡授权，她答应会登记并交待下一班服务员，取消我的信用卡预授权，因此，我为了避免信用卡被误扣款，决定用现金结帐，共760元。
之后7月1日，但因酒店服务员侯婷女士误操作，我的预授权被扣款1，500元。接到中信行的短信之后，我立即与信用卡部联系，来回交涉一个月之后，问题没有得到解决。
我立即与西安骊苑大酒店大堂韩经理取得联系，他答复我尽快了解情况，几天之后，他告诉我，当班的服务员侯婷女士在8月份已被辞退，原因是她要为此负责，并且当班的值班经理也被辞退。
韩经理将情况写成文字交领导之后，没有了下文。
为此，我不得不将此事报告给贵会，请贵会处理，多谢。
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| 状态及处理结果： |
受理中....
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